概況編輯

美國廣告協(xié)會總部設(shè)在紐約，并在全國四個區(qū)域設(shè)置了28個分支委員會和750個不同層次的管理機構(gòu)。協(xié)會在東、西、中部設(shè)有四個辦事處，共有95個專職人員.還設(shè)有45個專業(yè)委員會，如戶外、廣播、金融委員會等。協(xié)會工作人員至少有學士學位，很多是圖書館系的畢業(yè)生。

他們的主要工作是為會員提供信息服務(wù)，包括網(wǎng)上信息服務(wù)，一般是應(yīng)會員的要求就某個問題進行調(diào)查研究，作出研究報告給會員，這些服務(wù)是收費的。同時，協(xié)會還要研究如何對廣告公司進行管理，包括每年列出180家三面翻廣告公司收入與支出的百分比供會員公司參考，就廣告人的工資報酬提出建議，對名人做廣告的酬金制定出參考意見，幫助客戶尋找適合的廣告公司等等。

美國廣告協(xié)會在華盛頓設(shè)有一個由七人組成的辦事處，其職責為游說國會，以圖在立法時保護會員的利益，并就會員提出的一些問題與政府部門進行交涉.協(xié)會董事會的組成，是由協(xié)會提名，會員選舉產(chǎn)生。協(xié)會的負責培訓部門還組織大學生到廣告公司實習，使他們畢業(yè)后能順利找到理想的工作。

協(xié)會制度編輯

美國4A定有協(xié)會自律規(guī)則《實踐標準和創(chuàng)作守則》，違反會規(guī)者就要被開除會籍，以此約束會員公司遵守廣告道德準則。4A協(xié)會的主要責任和義務(wù)為:

一、加強和改進美國的三面翻廣告代理業(yè)務(wù)，提供綜合經(jīng)驗，培訓專業(yè)人才，制定行為規(guī)范，完善組織機構(gòu)。

二、通過聯(lián)邦州和地方政府的合作來影響公眾政策的制定，抑制不明智、不平等的有關(guān)規(guī)章和制度，減少政府在立法方面對企業(yè)帶來的不利影響，保證協(xié)會成員的利益。

三、作為廣告業(yè)務(wù)的代言人，致力于研究廣告對經(jīng)濟和社會的貢獻及方法。提供廣告信息和咨詢服務(wù)。

四、向廣告主證明廣告代理機構(gòu)的作用和價值，并幫助廣告主解決實際困難。

五、向廣告媒體介紹廣告代理公司的實力，提供建設(shè)性的意見和解決問題的方法，并對媒體提供技術(shù)性的幫助。

六、時刻關(guān)注廣告人的切身利益及需求，并在協(xié)會的管理機構(gòu)內(nèi)體現(xiàn)這方面的服務(wù)措施。

服務(wù)標準編輯

1.研究顧客的產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身的優(yōu)劣點，提高競爭能力。

2.分析市場現(xiàn)狀與潛力，以使其產(chǎn)品與服務(wù)適合市場的需要。諸如市場位置、可能銷售量、季節(jié)性、貿(mào)易與經(jīng)濟情況等均在分析研究之列。

3.講求運輸、銷售及其執(zhí)行方法之知識。

4.有效運用各種媒體向消費者、批發(fā)商、代理商、零售商說明產(chǎn)品與服務(wù)的知識，包括商品特性以及效果等。

今天，美國4A已經(jīng)演變?yōu)槿�球范圍�?nèi)規(guī)范化廣告公司的代名詞，并有了國際通用的一種叫法:合格的廣告代理商協(xié)會。發(fā)達國家和地區(qū)的廣告行業(yè)，均成立了以綜合性廣告代理公司為成員的4A協(xié)會，4A已經(jīng)成為一個公司綜合實力的體現(xiàn)和象征。

工作流程編輯

首先，客戶提出需求，想做XX新產(chǎn)品的全國推廣

客戶經(jīng)理接到消息后，向客戶總監(jiān)反映，然后，安排好具體會談時間，企業(yè)負責人會向廣告公司就該產(chǎn)品做一個介紹，并談一下企業(yè)方對推廣的初步想法和營銷目標（如，第一年銷售5000萬元等等）。

一般來講，在開會之前，客戶經(jīng)理會和AE一起通過網(wǎng)絡(luò)等途徑了解一下XX產(chǎn)品所在行業(yè)的基本情況。這樣在會談中會相對主動些。

談結(jié)束后，經(jīng)客戶總監(jiān)同意，客戶經(jīng)理制定一工作進度表，表明工作的內(nèi)容、負責人、時間安排等，并交企業(yè)確認。

然后，客戶經(jīng)理通知各相關(guān)部門總監(jiān)，并介紹項目基本情況。包括（策劃部、媒介部、創(chuàng)意部）。

項目正式開始運作，但請注意，一般不是同時進行，而是按次序交叉進行。

大致順序如下：

1、 客戶部AE和客戶經(jīng)理開始搜集產(chǎn)品資料、競爭對手資料、行業(yè)資料等等，同時，媒介部通過購買，搜集競爭對手的廣告投放情況（近年來投放地區(qū)、金額、媒體種類），以及競爭對手的廣告表現(xiàn)。（企業(yè)一般也會提供部分資料）

2、 有需要的話，還可能委托市場調(diào)查公司，進行定量和定性的市場調(diào)查。

3、 AE將所有資料整理，提交給客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)，策劃總監(jiān)、策劃經(jīng)理，（注意，很多公司沒有策劃部，策劃工作由客戶部完成）。大家消化資料。

4、 客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)，策劃總監(jiān)、策劃經(jīng)理會進行幾次會議，討論各自的一些看法和思路，正常時間為一周左右，當大家就某一策略思路達成共識后，再由客戶經(jīng)理和策劃經(jīng)理整理細化，并形成文字（策略思路）。

5、 客戶經(jīng)理和策劃經(jīng)理開始討論策劃方案的框架和細節(jié)，兩人合作或者指定其中一人完成整個提案的撰寫。 同時，向媒介部講明策略思路，由媒介部完成媒介方案。并填寫創(chuàng)意簡報，經(jīng)客戶總監(jiān)和創(chuàng)意總監(jiān)簽字后，召開創(chuàng)意簡報會議。參加者為客戶總監(jiān)、經(jīng)理、AE，創(chuàng)意總監(jiān)，文案，美指。會上客戶經(jīng)理向創(chuàng)意部講解創(chuàng)意簡報，并就創(chuàng)意部的疑問進行解答。

6、 創(chuàng)意部開始工作。文案和美指開始發(fā)想創(chuàng)意概念（或叫點子），總監(jiān)負責把關(guān)。創(chuàng)意部有了幾套比較滿意的方案后（注意，只是想法，并沒有做出來，也可能畫有草稿），會向客戶部進行一次非正式的提案，一般這種提案會有幾次，雙方達成共識后，開始正式作創(chuàng)意表現(xiàn)。文案撰寫標題和內(nèi)文，以及影視腳本，美指開始做表現(xiàn)稿，創(chuàng)意總監(jiān)把關(guān)。同時，完成的策略方案也會提交給客戶總監(jiān)和策略總監(jiān)，給與修改意見。

7、 客戶經(jīng)理根據(jù)進度，制定內(nèi)部提案時間，到時進行內(nèi)部正式提案，不斷完善提案，一般會進行一到兩次。

8、 內(nèi)部提案ok，跟企業(yè)約定時間，進行正式提案（一般是總監(jiān)提）。通過，根據(jù)方案開始執(zhí)行；不通過，一切重新來過或者被客戶解約；基本通過，做部分修改，再進行二次提案。

基本上，本土4A和大公司的操作流程都是大致如此。小公司可能會省略相關(guān)環(huán)節(jié)和部門，比如有家規(guī)模較小的公司，想創(chuàng)意都是全公司（包括客戶部）一起想的，也蠻好玩。

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